Política de Devoluciones

Los productos que ¡Que Ricoo! comercializa están diseñados para su uso íntimo, es por esto que, para garantizar la seguridad e higiene de nuestros clientes, las devoluciones son aplicables única y exclusivamente para productos que presenten fallas por algún defecto de fabricación, durante los primeros 30 días a partir del momento en que el pedido fue recibido en su destino final sin costo alguno.

Para hacer una devolución por defecto de fabricación sigue las siguientes instrucciones:

  1. Contactar a “!Que Ricoo! ”vía WhatsApp al número 55 8476 5482 o al correo electrónico contacto@quericoss.com en un horario de 9 a 18 horas.
  2. Una vez recibido tu whatsapp o correo electrónico, “¡Que Ricoo!” te informara cual es el proceso a seguir para efectuar la devolución de forma correcta.
  3. Los clientes deberán verificar los siguientes puntos:
  • Que el producto adquirido en “¡Que Ricoo!” venga en su empaque original y en un buen estado tanto físico como de funcionamiento
  • Tener el número de referencia del pedido (numero el cual podrán verificar los clientes en sus correos de confirmación de compra) y una breve explicación del motivo o razón de la devolución.
  • Conocer si lo que requiere es un cambio de producto (producto del mismo precio) o devolución de dinero
  • La devolución del dinero será efectuada dentro de un plazo no mayor a 30 días naturales contados a partir de la fecha en que fue aprobada la devolución por “¡Que Ricoo!”.
  • Que el producto que sea devuelto venga completo, es decir, con todos los accesorios con el que fue enviado y peticionado por los clientes a “!Que Rico!”.

Las devoluciones que efectúen los clientes por productos adquiridos con “¡Que Ricoo!”, serán sujetos a las siguientes reglas:

  • Solo se aceptarán devoluciones por parte de clientes de artículos con fallas técnicas derivadas de defectos de fabricación.
  • No se aprobarán devoluciones posteriores al plazo de 30 días naturales contados a partir de la recepción del producto.
  • No se aceptarán devoluciones en artículos en mal estado, con el empaque dañado o sin empaque.
  • No se aceptarán devoluciones en artículos que vengan incompletos, es decir, que haga falta algún accesorio con el que fue enviado y peticionado por los clientes “¡Que Ricoo!”
  • Quedan prohibidas las devoluciones de productos referentes a lencería, derivado al ser prendas de uso personal.